Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang no4d untuk Malaysia

Kami membina no4d dengan kerangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan KamiWilayah Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
no4d Rangka Undang-Undang no4d untuk Malaysia
LALUAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Semua permintaan berkaitan dasar privasi, penghapusan data dan pertikaian terma dikendalikan melalui saluran ini dalam 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami secara terus melalui sembang langsung dalam platform. Tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan terma, pengesahan akaun dan keprihatinan privasi di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun no4d anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyerahkan tiket rasmi. Rekod pertanyaan anda disimpan dan anda akan menerima kemas kini status melalui notifikasi dalam akaun.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk sistem keselamatan akaun dan penyimpanan data di no4d. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan lapisan ganda. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay.

Penggunaan Kuki

no4d menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan aktiviti log masuk secara masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan pemberitahuan segera dihantar ke e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan kami.

Orang Untuk Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang disenaraikan dalam Dasar Privasi kami. Mereka mengendalikan semua permintaan akses data, pembetulan dan penghapusan bagi pengguna Malaysia.

Cara Minta Perubahan

Untuk meminta pembetulan data atau penghapusan akaun, serahkan permintaan bertulis melalui pusat bantuan dalam akaun atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang no4d

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara berurusan dengan pasukan kami apabila timbul sebarang pertikaian atau pertanyaan dasar.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan memohon penghapusan akaun pada bila-bila masa. Semua hak ini boleh dilaksanakan melalui pusat bantuan dalam akaun no4d atau melalui e-mel rasmi kami.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. no4d tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda — semua pemprosesan dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf.

Ya, anda boleh memohon eksport data akaun anda pada bila-bila masa. Serahkan permintaan bertulis melalui e-mel atau tiket sokongan, dan kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel dan paparan dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh efektif bermakna anda menerima terma baharu tersebut secara rasmi.

no4d tidak menjual data pengguna. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan GrabPay bagi tujuan pengesahan transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Serahkan pertikaian anda secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi atau tiket dalam akaun. Kami menyasarkan penyelesaian awal dalam lima hari bekerja sebelum sebarang eskalasi formal diperlukan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Halaman Berkaitan

Daftar Chakra Tentang Kami Soalan Lazim